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Réponses aux questions les plus courantes :
Calcul des coûts d'expédition
Les coûts d'expédition sont déterminés en fonction du poids et des dimensions des articles que vous avez achetés, de la distance entre notre entrepôt en Californie et votre adresse d'expédition ainsi que de la rapidité à laquelle vous souhaitez que votre colis... En savoir plus »
Avis d'expédition et de suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail vous informant que votre colis a été envoyé. Dans cet e-mail, nous inclurons le numéro de suivi qui vous permettra de suivre... En savoir plus »
Pays vers lesquels GoPro effectue des envois
GoPro expédie ses produits vers plus de 200 pays à travers le monde.  Tous les pays pour lesquels un envoi est possible sont listés lors du paiement.  Toutefois, il existe plusieurs pays vers lesquels nous n'assurons actuellement AUCUNE livraison tels que... En savoir plus »
Comment retourner un article acheté sur la boutique en ligne GoPro
COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ACHETÉ DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE GOPRO : si vous avez acheté votre produit directement auprès de GoPro sur le site gopro.com, et si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre article dans les 30 jours suivant l'achat, vous pouvez le retourner en suivant... En savoir plus »
Expédition vers des adresses militaires (APO / FPO)
C'est possible, pour la plupart des articles ! Suivez ces instructions lorsque vous saisissez votre adresse d'expédition lors de la validation de la commande : dans le champ « Ville », indiquez APO ou FPO, selon votre cas. Dans le champ « État/Province », choisissez l'un des... En savoir plus »
Estimation du délai de livraison et carte des livraisons aux États-Unis
Le temps que va mettre votre commande pour arriver dépend de la méthode d'expédition que vous avez choisie au moment de la commande, ainsi que l'heure à laquelle vous avez passé votre commande. Veuillez regarder le tableau ci-dessous pour l'expédition... En savoir plus »
Livraison vers des boîtes postales aux États-Unis et à l'international
Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier de commandes vers des boîtes postales sur le territoire continental des États-Unis. Cependant, les commandes à destination d'Hawaï, de l'Alaska, de Porto Rico, de Guam ou des Îles Vierges des États-Unis seront expédiées par courrier prioritaire USPS.  Les adresses avec boîte... En savoir plus »
Comment effectuer un retour pour un produit GoPro acheté en magasin
Chaque revendeur a sa propre politique de retour.  Veuillez contacter le revendeur chez qui vous avez effectué l'achat si vous souhaitez effectuer un retour.  La « Garantie 30 jours » de GoPro s'applique uniquement aux... En savoir plus »
Les achats effectués dans la boutique en ligne comportent une garantie satisfait ou remboursé dans les 30 jours
Nous voulons que vous soyez totalement conquis par les produits que vous achetez auprès de la boutique en ligne de GoPro sur gopro.com. Si à tout moment, dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous n'êtes pas 100 % satisfait(e), vous... En savoir plus »
Expédition le jour même
Pour les commandes aux États-Unis et en-dehors de l'UE : l'envoi le jour même est gratuit pour les commandes dont l'adresse de livraison est située aux États-Unis et si le service FedEx 48 h ou FedEx 24 h a été choisi au cours de la validation de la commande, si... En savoir plus »