Si votre caméra se bloque, cela signifie généralement que vous devez mettre à jour le logiciel ou qu'il y a un problème avec la carte SD. Voici quelques Conseils concernant la carte SD . Voici quelques étapes à suivre pour la résolution des problèmes : avant de continuer, vérifiez que vous avez désactivé le Wi-Fi et enlevé les BacPacs.

Remarque : Avant de continuer, vérifiez que vous avez désactivé le Wi-Fi et enlevé les BacPacs. 

  1. Si la caméra est bloquée, réinitialisez-la en maintenant le bouton MODE enfoncé pendant 10 secondes. Si la caméra ne se réinitialise pas, retirez puis réinsérez la batterie.

  2. Vérifiez que vous disposez de la dernière version du logiciel sur votre caméra. Cliquez ici pour obtenir des instructions sur la façon de vérifier quel logiciel est installé sur votre caméra. Si vous n'êtes pas certain(e) de disposer de la dernière version du logiciel sur votre caméra HD HERO Original, nous vous conseillons d'effectuer une mise à jour du logiciel. Veuillez consulter ces pages pour accéder aux dernières mises à jour de logiciel des caméras :
  1. Si vous disposez de la dernière version du logiciel sur votre caméra, peut-être vous faut-il procéder à une nouvelle mise à jour du logiciel de la caméra.
  2. Essayez de reformater la carte SD en utilisant la fonction « Delete ALL » (TOUT supprimer) dans le menu des paramètres. Voici les instructions à suivre pour la caméra HD HERO2  HERO3 & HERO3+, et HERO4.

  3. Essayez une autre carte SD de marque réputée.  Nous vous conseillons d'acheter des cartes SD de marques connues chez des revendeurs de bonne réputation uniquement.  Consultez notre liste de cartes SD recommandées.  Il existe des contrefaçons de cartes SD et d'autres qui sont moins performantes sur le marché, cela peut empêcher le bon fonctionnement des fonctionnalités de votre caméra HD HERO.