Si votre caméra se bloque, cela signifie généralement que vous devez mettre à jour le logiciel ou qu'il y a un problème avec la carte SD. Voici quelques Conseils concernant la carte SD . Voici quelques étapes à suivre pour la résolution des problèmes : avant de continuer, vérifiez que vous avez désactivé le Wi-Fi et enlevé les BacPacs. 

  1. Si votre caméra est actuellement bloquée, essayez de retirer et de réinsérer la batterie pour la débloquer.

  2. Vérifiez que vous disposez de la dernière version du logiciel sur votre caméra. Cliquez ici pour obtenir des instructions sur la façon de vérifier quel logiciel est installé sur votre caméra. Si vous n'êtes pas certain(e) de disposer de la dernière version du logiciel sur votre caméra HD HERO Original, nous vous conseillons d'effectuer une mise à jour du logiciel. Veuillez consulter ces pages pour accéder aux dernières mises à jour de logiciel des caméras :
  1. Si vous disposez de la dernière version du logiciel sur votre caméra, peut-être vous faut-il procéder à une nouvelle mise à jour du logiciel de la caméra.
  2. Essayez de reformater la carte SD en utilisant la fonction « Delete ALL » (TOUT supprimer) dans le menu des paramètres.  Voici les instructions à suivre pour la caméra HD HERO2 et les camérasHERO3 et HERO3+.

  3. Essayez une autre carte SD de marque réputée.  Nous vous conseillons d'acheter des cartes SD de marques connues chez des revendeurs de bonne réputation uniquement.  Il y a des contrefaçons de carte SD et des cartes SD qui sont moins performantes sur le marché, et cela peut empêcher le bon fonctionnement des fonctionnalités de votre caméra HD HERO.

Toutes les cartes Micro SD de classe 10 ne possèdent pas les mêmes vitesses d'écriture de données. Si vous prévoyez de filmer en modes vidéo 4K, 2.7K et Protune™ avec votre caméra HERO3: Black Edition, nous vous conseillons d'utiliser l'une des cartes Micro SD suivantes pour une performance optimale :

  • SanDisk Extreme 32GB microSDHC (SDSDQXL-032G)
  • SanDisk Extreme 64GB microSDXC (SDSDQXL-064G)
  • Lexar 32GB SDHC 633x (LSDMI32GBBNL633R)
  • Lexar 64GB SDXC 633x (LSDMI64GBBNL633R)
  • Lexar 32GB SDHC 600x (LSDMI32GBSBNA600R)
  • Lexar 64GB SDXC 600x (LSDMI64GBSBNA600R)
  • Delkin 32GB SDHC (DDMICROSDPRO2-32GB)
  • Delkin 64GB SDXC (DDMICROSDPRO264GB)

Si vous avez toujours des problèmes de blocage, veuillez utiliser le formulaire Contactez-nous pour faire appel à un représentant du service d'assistance GoPro.