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Réponses aux questions les plus courantes :
Expédition vers des adresses militaires (APO / FPO)
C'est possible, pour la plupart des articles ! Suivez ces instructions lorsque vous saisissez votre adresse d'expédition lors de la validation de la commande : dans le champ « Ville », indiquez APO ou FPO, selon votre cas. Dans le champ « État/Province », choisissez l'un des... En savoir plus »
Calcul des coûts d'expédition
Les coûts d'expédition sont déterminés en fonction du poids et des dimensions des articles que vous avez achetés, de la distance entre notre entrepôt en Californie et votre adresse d'expédition ainsi que de la rapidité à laquelle vous souhaitez que votre colis... En savoir plus »
Avis d'expédition et de suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail vous informant que votre colis a été envoyé. Dans cet e-mail, nous inclurons le numéro de suivi qui vous permettra de suivre... En savoir plus »
Marquage des paquets en tant que cadeaux pour éviter les frais de douane, la TVA ou les frais d'importation sur les envois internationaux
Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas marquer votre paquet comme cadeau. Ceci est illégal et pourrait compromettre la capacité GoPro à poursuivre l'exportation de produits.
Comment faire pivoter/tourner une vidéo à l'aide du logiciel CineForm Studio de GoPro
Si vous avez réalisé une vidéo à l'envers avec votre caméra HD HERO, ne vous inquiétez pas. Il est facile de la remettre à l'endroit en utilisant le logiciel gratuit CineForm Studio de GoPro.  Voici comment...   En savoir plus »
Télécharger le logiciel CineForm de GoPro (GRATUIT)
Vous pouvez télécharger le logiciel gratuit CineForm Studio de GoPro sur notre site Web.  
Responsabilité concernant les droits de douane à l’importation, la TVA et les autres taxes en vigueur en dehors des États-Unis
Nous expédions désormais des commandes au sein de l'UE depuis notre centre d'expédition européen. Pour les expéditions en Europe, la TVA est incluse dans le prix du produit pour certains pays. Voici la liste des pays européens vers lesquels nous expédions, indiquant également si la TVA est comprise dans le prix total du produit ou non.
Livraison vers des boîtes postales aux États-Unis et à l'international
Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier de commandes vers des boîtes postales sur le territoire continental des États-Unis. Cependant, les commandes à destination d'Hawaï, de l'Alaska, de Porto Rico, de Guam ou des Îles Vierges des États-Unis seront expédiées par courrier prioritaire USPS.  Les adresses avec boîte... En savoir plus »
Expédition le jour même
Pour les commandes aux États-Unis et en-dehors de l'UE : l'envoi le jour même est gratuit pour les commandes dont l'adresse de livraison est située aux États-Unis et si le service FedEx 48 h ou FedEx 24 h a été choisi au cours de la validation de la commande, si... En savoir plus »
Estimation du délai de livraison et carte des livraisons aux États-Unis
Le temps que va mettre votre commande pour arriver dépend de la méthode d'expédition que vous avez choisie au moment de la commande, ainsi que l'heure à laquelle vous avez passé votre commande. Veuillez regarder le tableau ci-dessous pour l'expédition... En savoir plus »
Comment mettre des vidéos en ligne sur Vimeo
  Didacticiels et conseils de montage : comment mettre en ligne une vidéo sur Vimeo. Inscrivez-vous sur Vimeo. C'est facile et gratuit. Si vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités HD et du contrôle total incorporé sur vos vidéos... En savoir plus »
Centre 3D GoPro
Visitez le Centre 3D GoPro pour en savoir plus sur le système 3D HERO et CineForm Studio de GoPro.  Vous apprendrez à utiliser le système 3D HERO et regarderez des démos de produits. Téléchargez GRATUITEMENT... En savoir plus »
Fonctionnalités et nouveautés de la caméra HD HERO2
La nouvelle caméra HD HERO2 est deux fois plus puissante que la HD HERO Original, dans tous les sens du terme.  Voici les nouveautés de la HD HERO2 : capteur professionnel 11MP, image 2 fois plus rapide... En savoir plus »
Montage de vidéos à partir des caméras HD HERO2 et HD HERO Original simultanément
Vous pouvez monter des vidéos de la caméra HD HERO Original en même temps que des vidéos de la caméra HD HERO2. En effet, les formats vidéo étant les mêmes, les fichiers peuvent être facilement...En savoir plus »
Compatibilité du système 3D HERO
Le système 3D HERO est compatible avec les caméras HD HERO Original et HD HERO2. Il n'est compatible ni avec la caméra HERO en définition standard, ni avec la caméra HD HERO 960. Vous devrez mettre à jour le logiciel de votre caméra...En savoir plus »