Assistance GoPro

Nous sommes déterminés à vous faciliter l'utilisation d'une caméra pendant vos activités favorites, mais nous sommes également déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Consultez la FAQ, les guides de dépannage et les astuces ci-dessous.

Si vous avez besoin de contacter l'équipe d'assistance clients de GoPro, veuillez utiliser le formulaire qui se trouve en bas de la page.

Mises à jour du micrologiciel

Caméras HD HERO2 (HD HERO2, éditions plein air, sports motorisés et surf)
HD HERO Original Une mise à jour du firmware est nécessaire pour les caméras HD HERO utilisées avec le système HERO 3D.
(HD Helmet HERO / HD Surf HERO / HD Moto HERO / HD Naked HERO)
Il n'y a pas de mises à jour du micrologiciel pour la HD HERO 960.

Dépannage

Vous avez des problèmes avec votre caméra GoPro ? Regardez ici si nous pouvons les résoudre :

Conseils de dépannage : Caméras HD HERO

DÉMONSTRATION

Comment commencer à utiliser votre caméra HD HERO2

FAQ

Lisez les dernières questions et réponses pour vous familiariser avec vos produits GoPro :

Politiques

Vous avez des questions sur les politiques de GoPro ? Parcourez les sujets ci-dessous pour trouver des réponses.

Modes d'emploi

CAMÉRAS

HD HERO2

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HD HERO

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HD HERO 960

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HERO Wide

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CineForm de GoPro

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ACCESSOIRES DE PREMIÈRE QUALITÉ

BacPac LCD

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Batterie BacPac

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Système 3D HERO

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