Assistance GoPro

Nous sommes déterminés à vous faciliter l'utilisation d'une caméra pendant vos activités favorites, mais nous sommes également déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Consultez la FAQ, les guides de dépannage et les astuces ci-dessous.

Si vous avez besoin de contacter l'équipe d'assistance clients de GoPro, veuillez utiliser le  formulaire qui se trouve en bas de la page.

Mises à jour du micrologiciel


  • Caméras HD HERO2 (HD HERO2, éditions plein air, sports motorisés et surf)
  • HD HERO Original Une mise à jour du firmware est nécessaire pour les caméras HD HERO utilisées avec le système HERO 3D.
    (HD Helmet HERO / HD Surf HERO / HD Moto HERO / HD Naked HERO)
  • Il n'y a pas de mises à jour du micrologiciel pour la HD HERO 960.

Dépannage

Vous avez des problèmes avec votre caméra GoPro ? Regardez ici si nous pouvons les résoudre :

DÉMONSTRATION


FAQ

Lisez les dernières questions et réponses pour vous familiariser avec vos produits GoPro :

Politiques

Vous avez des questions sur les politiques de GoPro ? Parcourez les sujets ci-dessous pour trouver des réponses.

Modes d'emploi

CAMÉRAS

HD HERO2

HD HERO

HD HERO 960

HERO Wide

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ACCESSOIRES DE PREMIÈRE QUALITÉ

BacPac LCD

Batterie BacPac

Système 3D HERO